绵阳晚报－蜀龙网讯（记者  刘强）1日上午，市工行、建行、商业银行值守政风行风热线，就震后个人和企业在还贷款等方面的政策问题，值守单位现场给予了解答。

市民咨询：他办理了工行信用卡，地震导致他无法及时付款，能否给予延期？

      工商银行绵阳分行有关负责人答复：对无法及时还款的灾区信用卡客户，可拨打95588申请延期付款，免收因延迟还款而产生的滞纳金、利息和超限费；赴四川灾区抗震救灾人员和灾区受灾人员在四川灾区使用信用卡异地取现一律免收手续费；灾区信用卡客户申请挂失也免收手续费；为灾区信用卡及国际借记卡客户提供紧急取现服务；为灾区信用卡客户提供紧急补、换卡服务等；对灾区信用卡欠款客户暂停电话催收。

     市民咨询：震后对于无法正常还款的个人，国家给予了还款宽限期政策支持，此政策结束后建设银行有什么后续服务？

       答：为全力做好地震灾区金融服务工作，解决受灾客户的实际困难，建行在震后给予因灾害影响无法正常还款的个人贷款客户还款宽限期的政策支持。根据有关规定，还款限期将于今年年底结束。宽限期结束后，借款人需偿还宽限期内未还的款项并按照原合同约定恢复正常扣款。针对受灾客户的实际需求，建行特推出宽限期后续还款服务，可根据客户实际情况，重新安排宽限期后的还款计划，减轻还款压力。需要对宽限期结束后的还款计划进行调整的受灾客户，12月20日前与贷款经办行联系。宽限期结束后的相关还款政策请咨询客户服务热线或者贷款经办行。

一受灾企业咨询：地震导致企业受损，到商业银行贷款，利率是否有优惠？贷款审批时间多长？

       绵阳商业银行有关负责人答复：根据相关扶持措施，灾后恢复生产和重建的企业在流动资金短缺等情况下商业银行将给予优先信贷支持，对能够还本付息的企业可在原来贷款执行利率的基础上上下浮动10％。地震中受灾短时间内无法归还贷客户，按银监委的要求，做不加息、不作不良贷款的认定。针对受灾企业财产不同程度损失的情况，还推出了仓储仓单质押贷款业务。对内部管理制度健全，信用状况良好，生产经营正常，无不良记录、无欠息、无不良贷款，企业偿债能力强，有一定的现金流的企业，如果贷款期限在1年内的流动资金贷款均可申请仓储质押贷款。在贷款流程上，在授信额度内的客户在2个工作日内完成贷款审批，新增授信客户在7个工作日内审批完成贷款完毕。